Pomoc
Prosimy kliknij tutaj, aby przesłać nam swoje zapytanie.
Zamówienie możesz śledzić, logując się na swoje konto. Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci również e-mail z linkiem do śledzenia zamówienia.
Skontaktuj się w tym celu z kurierem (numer telefonu otrzymasz w wiadomości sms od DPD), aby umówić bezpieczne miejsce dla pozostawienia przesyłki.
Jeśli masz problem z dostawą lub potrzebujesz informacji o śledzeniu przesyłki, kliknij tutaj, aby wysłać nam zapytanie.
Staramy się wysyłać zamówienia w jednej przesyłce, ale czasami zamówienia są dzielone i wysyłane w dwóch. W przesyłce znajduje się dokument, który mówi o produktach znajdujących się w paczce.
Jeśli Twoje zamówienie zostało podzielone, znajdziesz tam brakujące przedmioty. Nie martw się, nie zostaniesz obciążony kosztami dodatkowej dostawy. Jeśli nadal masz pytania lub wątpliwości, kliknij tutaj, aby przesłać nam swoje zapytanie.
Nie oferujemy opcji płatności przelewem tradycyjnym. Wynika to z braku możliwości zarezerwowania towaru w systemie w przypadku późniejszej płatności. W konsekwencji takie zamówienie mogłoby zostać anulowane.
Nie oferujemy opcji płatności za pobraniem.
Tak, wszystkie produkty dostępne na stronie dostępne są w naszym magazynie, stąd możemy zagwarantować ekspresową wysyłkę.
WAŻNE! Może się zdarzyć, że w danej sekundzie ostatnią sztukę towaru będą chciały kupić dwie lub więcej osób. Gdyby taka sytuacja miała miejsce, nasz Dział Obsługi Klienta poinformuje Cię o tym niezwłocznie.
Oferujemy opcję zwrotu poprzez portal Rebound, w ramach którego nadasz paczkę InPost Paczkomat lub PaczkoPunkt za 10,99 zł.
Możesz również odesłać produkt dowolnie wybranym przez siebie kurierem lub pocztą na własny koszt.
Instrukcję nadania zwrotu znajdziesz TUTAJ.
Jeśli nie posiadasz już formularza, dołącz dokument odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać z naszego wzoru TUTAJ.
Dokładamy wszelkich starań, żeby oferować Państwu produkty wysokiej jakości. Jeśli z jakiegoś powodu otrzymają Państwo wadliwy produkt, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta TUTAJ.
Na wszystkie produkty Regatta i Dare2B udzielamy dwuletniej rękojmi.
Zwrot środków otrzymasz w ciągu 2-3 dni od zarejestrowania zwrotu, maksymalnie do 14 dni.
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków w ciągu 14 dni, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta TUTAJ.
Jeśli chcesz wymienić przedmiot zakupiony w sklepie internetowym, zwróć go do nas w celu uzyskania zwrotu środków, a następnie złóż nowe zamówienie.
Zgodnie z prawem w przypadku zwrotu całości zamówienia, otrzymasz zwrot kosztów doręczenia zamówionego towaru do wysokości najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie.
Kod promocyjny należy wpisać na stronie koszyka. Wystarczy wpisać kod i kliknąć „Zastosuj”. Rabat zostanie zastosowany automatycznie.
Jeśli masz problem ze zniżką, upewnij się, że wpisałeś poprawny kod, zwracając uwagę na wielkie i małe litery. Jeśli kod promocyjny nadal nie działa, upewnij się, że zgodnie z regulaminem promocji dany produkt znajduje się w niej. Jeśli pomimo to masz problem z kodem, skontaktuj się z nami.