Reklamacje i zwroty

Zwroty

ZMIENIAMY ADRES DO ZWROTÓW

Szanowni Państwo, informujemy, że od dnia 11.12.2020 r zmienia się adres lokalizacji naszego magazynu. Prosimy o kierowanie zwrotów na poniższe dane:
REGATTA - EKOL LOGISTICS
Składowa 4C
62-023 Żerniki

WAŻNE! Prosimy nie wysyłać zamówień na adres biura w Modlnicy.


Jak dokonać zwrotu?

W sklepie internetowym Regatta dajemy Ci aż 30 dni na zwrot towaru!

  1. Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymałeś wraz z przesyłką.
  2. Bezpiecznie zapakuj produkty.
  3. Odeślij przesyłkę na adres:
    REGATTA - EKOL LOGISTICS
    Składowa 4C
    62-023 Żerniki

Szanowni Klienci,
informujemy, że ze względów logistycznych nie ma możliwości zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym.

Pamiętaj, koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

WAŻNE!

Na regatta.pl przyjmujemy wyłącznie zwroty produktów zakupionych na regatta.pl. Jeśli zakupiłeś produkt w sklepie stacjonarnym lub u jednego z naszym partnerów, prosimy o kontakt bezpośrednio z danym punktem.


Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy w naszym magazynie zostanie odnotowany zwrot towaru, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe. Zazwyczaj zajmuje to około 2 dni, jednak nie więcej niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy (z zastrzeżeniem, że zgodnie z Regulaminem Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania od Klienta zwracanego towaru).

WAŻNE!

Możemy jedynie zaakceptować zwrot towarów zakupionych poprzez naszą stronę internetową. Jeśli zakupiłeś produkty od jednego z naszych dystrybutorów, prosimy o dokonanie zwrotu bezpośrednio w punkcie zakupu.



Reklamacje i wadliwe produkty

Otrzymałeś wadliwy produkt?

Możesz zwrócić do nas wadliwe produkty. W takim przypadku umówimy dla Ciebie kuriera, który odbierze wadliwy towar.

Gwarancja zwrotu kosztów przesyłki jest jedynie zapewniona, gdy jest to z góry uzgodnione z nami przez Ciebie. Jeśli dostarczono Ci wadliwy produkt, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, gdzie jesteśmy do Twojej dyspozycji codziennie od 9.00 do 20.00. Postaramy się rozwiązać Twój problem jak najszybciej.


Reklamacje

W Regatta dajemy Ci 2 lata rękojmi. Jeśli produkt, który zakupiłeś na regatta.pl jest wadliwy, przysługuje Ci prawo reklamacji na podstawie rękojmi.

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami TUTAJ.

WAŻNE!

Na regatta.pl przyjmujemy wyłącznie reklamacje produktów zakupionych na regatta.pl. Jeśli zakupiłeś produkt w sklepie stacjonarnym lub u jednego z naszym partnerów, prosimy o kontakt bezpośrednio z danym punktem.